電子商品券とは、紙の商品券をデジタル化し、スマートフォンで利用できる形式のものです。企業や店舗は、発行や配布の効率化を図り、コスト削減や管理の容易化など多くのメリットを得られます。
電子商品券とは?
電子商品券とは、従来の紙の商品券やクーポンをデジタル形式に置き換えたもので、スマートフォンで利用できます。このデジタル化により、企業や店舗は商品券の発行や配布をより効率的に行えるようになっています。
電子商品券の仕組み
電子商品券は、特定のアプリやウェブサイトを通じて取得・管理・使用ができる仕組みになっています。利用者は、スマートフォンなどでバーコードやQRコードを提示することで、加盟店舗での支払いに使うことができます。

企業・店舗にとっての電子商品券の導入メリット
ここでは企業・店舗にとっての電子商品券の導入メリットを紹介します。
コスト削減
印刷コストの削減
電子商品券はデジタル形式であるため、紙商品券のように印刷や配布にかかるコストを大幅に削減できます。
流通コストの削減
郵送などの物理的な流通コストも省けるため、企業にとって大きな節約になります。
管理が便利で簡単に
在庫管理不要
デジタル形式なので、在庫管理の必要がありません。スペースや手間が省けます。
不正利用の防止
電子商品券はシステムで厳格に管理されるため、不正利用や偽造のリスクが低減します。
利便性の向上
即時発行
購入と同時に発行できるため、ユーザーはすぐに利用可能です。
紛失のリスク軽減
紙の商品券とは異なり、スマートフォンやメールで管理するため、紛失のリスクがほとんどありません。
電子商品券のデメリット
ここでは企業・店舗にとっての電子商品券導入のデメリットを紹介します。
セキュリティリスク
紙の商品券特融の改ざんリスクは低下しますが、電子商品券のデジタル形式ゆえに、サイバー攻撃やシステムトラブルといったセキュリティリスクが伴います。
そのため、セキュリティ対策を徹底することが必要です。
技術的ハードル
導入に際しては、システム開発や運用のための技術的なハードルがあります。特に中小企業の場合、初期投資が大きな負担となることが考えられます。
消費者の抵抗感
デジタルに慣れていない消費者にとっては、電子商品券の利用に抵抗を感じる場合があります。特に高齢者を中心に、使い方が分からないといった問題が発生する可能性があります。
導入事例と成功ポイント【弊社事例】
神戸学院大学教育後援会さまは、新型コロナウイルスの5類感染症移行を機に、コロナ禍や物価高騰による影響を受けた学生たちを支援し、活気あるキャンパスライフを取り戻すために商品券配布を企画しました。
導入目的
商品券の配布および利用に伴う会計経理業務の負担軽減を目的に、「GMOデジタルPay」を導入しました。
成功ポイント
作業工数の大幅削減
商品券の発行や使用確認にかかる作業時間を大幅に削減できました。
利用者の利便性向上
学生は商品券を持ち忘れる心配がなく、キャッシュレスでの利用が可能となり、利便性が向上しました。
集計業務の効率化
学生および店舗の利用状況を一括管理することで、集計業務の負担も軽減しました。
好評の声
利用した学生からは「助かる」「また企画してほしい」といった好評の声が多く聞かれ、利用者に喜ばれました。
実施内容:
大学内のコンビニ、食堂、書店などの厚生施設で使用できる1,000円分の商品券を学生に配布。商品券は学内情報サービスから配信されるメールを通じて利用登録し、店舗でQRコードを読み取り使用されました。
配布期間
2023年10月6日~2023年11月10日の期間に配布されました。
電子商品券の活用に向けて
電子商品券の導入には多くのメリットがあり、企業や店舗によるコスト削減や管理の容易化、顧客満足度の向上などが期待できます。
しかし、セキュリティリスクや技術的ハードル、消費者の抵抗感などのデメリットも考慮する必要があります。導入を検討する際は、具体的な事例や成功ポイントを参考にしながら、自社の状況に合わせた計画を立てることが重要です。
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